2016年5月27日，武汉长江二桥上也曾发生乘客突然抢夺610路公交车方向盘的案例。所幸当时女公交司机戚婷婷果断将车刹停，热心乘客吴烨冲上前抱住女乘客，避免了事态的进一步恶化。
两个相似的情形，两个不同的结局，让人反思，让人警醒。
昨日，武汉市文明办、市总工会、市交委、市公交集团等单位联合召开“共创和谐公共交通环境共建全国文明城市”座谈会，倡导遵守职业道德、弘扬社会公德。
座谈会上，相关行业和公共管理专家表示，公共安全需要全社会共同参与，同时，也要有相关制度保障，让好人做好事更有安全感，让坏人做坏事受到震慑。
司机乘客共处车厢出行文明需齐维护
610路女司机戚婷婷在座谈会上表示，公交靠站停车是行车规矩，乘客要求临时停车时一般都会劝阻。当时在长江二桥上，临时停车容易造成后面车辆追尾，但那位女乘客抢夺方向盘的危险性更大，权衡利弊，她只能选择立即刹停。
吴烨告诉记者，当时，他坐在公交车的后排，但大多数乘客并没有注意到中年妇女的危险行为，所以当他看到后，立即冲了过去，将中年妇女抱离驾驶室。庆幸的是，这个过程中，又有一位男士起身帮助吴烨制服该中年妇女。
谈起这件事，两人均表示，当时觉得他们的行为很普通。但看到重庆公交坠江事件之后，他们才感觉到当时的举动十分必要，也很及时。“如果公交失控，乘客生命将受到威胁。”
戚婷婷认为，公交车是一个窗口，涉及公共文明和公共安全，需要身处其中的每一个人来共同守护。她呼吁广大乘客和公交人一起共同守护公共安全，共建公共文明。
吴烨表示，武汉市是全国文明城市，自己作为新武汉人感到骄傲和自豪，他呼吁每一位武汉市民自觉地担当起责任，热爱武汉，遵守公共文明，心怀善念，共同维护公共交通出行文明。
看客心理仍然存在社会需要守望互助
说起2年前武汉公交发生的类似事件，武汉市委常委、宣传部长李述永称赞“武汉人爱管闲事、仗义执言，都出于对这座城市的热爱。”
但她同时表示，尽管武汉曾避免了类似事件的发生，但在社会公共安全方面仍存在短板，社会上依然存在遇事冷眼旁观、高高挂起的看客心态，城市公共文明还有提升的空间。“文明创建不是盖楼房，不在一时之功，而是要在每个人的心里日积月累的建立。”李述永表示，社会治理体系和治理能力的现代化，需要全社会共同努力，只有邻里守望互助，才能收获更多的安全感和归属感。
武汉市总工会党组书记、常务副主席李丹芳认为，司机戚婷婷的一刹，乘客吴烨的一抱，演绎了一场正义之歌，和谐之歌，职业道德之歌，既折射出公交集团、交委多年职工职业道德建设成果，也是武汉市多年文明创建的反映。各级工会组织要把武汉公交好的经验和做法进行宣传和推广，继续加强各行业职业道德建设，进一步弘扬劳模精神，广泛开展职业道德和爱岗敬业教育。
武汉市文明办主任严宏表示，社会治理体系和治理能力的现代化，人人都是参与者，人人都是受益者。精神文明建设需要集体参与，要增强全社会的文明意识、守法意识和主人公意识，共同创造安全畅通文明和谐的生活环境。
好人做好事要保障坏人做坏事要震慑
“冲动是魔鬼！”对于重庆公交坠江事件，全国道德模范吴天祥难平心中愤慨。座谈会上，吴天祥说，一名乘客坐过站的小事最终演变成惨剧，可谓代价惨重、教训深刻。
重庆公交上，司机也存在不理智行为。吴天祥表示，全力保障行车安全是公交司机的天职。“武汉610路司机戚婷婷面对威胁，正确地采取了应急措施，避免了事态恶化，包括公交司机在内的全社会都应该向她学习这种职业道德。”
“吴烨与他人素不相识，关键时刻挺身而出的行为，十分可贵。”吴天祥认为，一方面要长抓文明创建，另一方面要做好保障，打消市民做好事受伤或者被讹的顾虑。
武汉市劳模联谊会执行副会长兼秘书长、武汉小蓝鲸董事长刘国梁表示，企业自掏30万，建立“小蓝鲸公共人基金”，奖励关键时刻站出来的勇敢公民，也为可能存在的伤亡兜底保障，让好人做好事更有安全感。
“重庆公交坠江事件，其实是给社会上了一场公共安全课。”中南财经政法大学公共管理研究所所长徐双敏认为，公共交通安全的责任人，并不只是司机，每名乘客也都是。媒体既要宣传正面典型，也要曝光不文明行为，同时更要明确相关行为可能受到的法律惩处，起到震慑和约束作用。“要敲响警钟，让社会公众明白底线和高压线的存在，从而自觉规范自己的行为。”
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